Una avería en la autopista o en una autovía es más peligrosa que en ciudad por una razón: el tráfico pasa muy cerca y muy rápido. Lo que hagas en los primeros minutos importa más que la avería en sí.
1. Llega al arcén o a una salida
Al notar el fallo, enciende las luces de emergencia y, si el coche aún avanza, intenta llegar a una salida, un área de servicio o el tramo de arcén más ancho. Evita parar en curvas, túneles o justo después de un cambio de rasante, donde otros conductores te ven tarde.
2. Señaliza
Desde 2026, la baliza V16 conectada es el dispositivo obligatorio para señalizar un vehículo inmovilizado. Se coloca en el techo sin salir del coche, o asomándose lo mínimo, y avisa de tu posición. Ponte también el chaleco reflectante antes de bajar.
3. Sal del coche y aléjate del tráfico
Baja por el lado contrario a la circulación y espera fuera de la calzada, detrás de la barrera de seguridad si la hay. Dentro del coche, en el arcén, no estás a salvo. Si viajas con niños o mascotas, sácalos también por el lado seguro.
4. Llama
Si hay heridos o peligro, llama al 112. Para la avería, llama a tu seguro o a una grúa. Indica la autopista, el sentido de la marcha y el punto kilométrico (los postes verdes del arcén lo indican). En 247 GRUA atendemos las 24 horas en el 911 676 133.
Lo que no debes hacer ante una avería en la autopista
- No intentes reparar el coche en el lado del tráfico, ni siquiera cambiar una rueda.
- No cruces la calzada a pie para pedir ayuda.
- No des marcha atrás por el arcén para volver a una salida.
- No esperes dentro del coche.
Cuando llega la grúa
El operario se encarga de cargar el vehículo. Tú solo tienes que confirmar el destino y retirar tus objetos personales. Si el coche no puede seguir, lo trasladamos sobre plataforma al taller que elijas con nuestra grúa urgente. Si fue un accidente, consulta la grúa para coche accidentado.